4月5日オンラインストアとブランドウェブサイトを統合し『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE』をリニューアルオープン! – ECのミカタ

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株式会社ユナイテッドアローズは、2017年4月5日(水)『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ユナイテッドアローズ オンラインストア』」をリニューアルオープンします。

近年、リアル店舗とネット通販の両チャネルを併用されるお客様の増加に伴い、様々な情報を入手できる”メディア”とオンラインショッピングを楽しむ”EC”が融合した、”メディアコマースサイト”の普及が加速しています。これを背景に、自社で展開する『UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE/ユナイテッドアローズ オンラインストア』」(以下、「UAオンラインストア」)は、これまで各ブランドがリアル店舗に付随する情報を主に掲載していた「ブランドウェブサイト」と統合し、お客様にとって利便性が高まる3つのポイントを実現します。またこのリニューアルオープンを記念し、日ごろのご愛顧への感謝を込めたプレゼントキャンペーンを4月5日(水)より開始します。

◇便利になる、3つのリニューアルポイント

■POINT1: ”豊富な情報の中から、欲しい情報にたどり着きやすく!”

これまで「UAオンラインストア」と「ブランドウェブサイト」のそれぞれに掲載されていた情報が集約され、リアル店舗・「UAオンラインストア」のどちらを利用されるお客様も、ワンストップですべての情報にアクセスが可能になります。一方で、豊富な情報量が集まるなかから、お客様が欲しい商品情報にすぐにたどり着けるよう、検索サポート機能を搭載します。

さらに、これまで日本語のみでしかご利用いただけなかった環境から、多言語化によって一層幅広いお客様にご利用いただけるようになります。

① 「ブランドウェブサイト」から集約された人気コンテンツ

各ストアブランド注目のコンテンツを紹介する『特集』や、スタッフが今おすすめしたい商品をレコメンドする『スタッフレコメンド』、『ブログ』など、「ブランドウェブサイト」で人気のあったコンテンツが加わります。

また、現在各ストアブランドが運用するFacebook, Twitter, InstagramなどのSNSアカウントから発信されるコンテンツが、一堂に集まるブランド別『ソーシャルウォール』ページが新設されます。さらに、各SNSで紹介されているアイテムのうち「UAオンラインストア」でも取り扱う商品は、この『ソーシャルウォール』を介すことで、すぐに「UAオンラインストア」での購入プロセスに移ることができます。

② 検索補助サジェスト機能を活用して、欲しい商品情報を探しやすく。

これまでのフリーワード入力や品名・商品カテゴリーをたどる検索手法よりも、欲しい商品情報にたどりつきやすい補助サジェスト機能を搭載します。特定のブランド名などをフリーワード入力すると、「UAオンラインストア」内で展開する全ストアブランド商品群の中から、フリーワードに合致するブランド、商品カテゴリーやアイテムの候補が表示される機能です。

また検索ワードを入力する際に、直近のサイト内で検索履歴が多いキーワードランキングと、その関連商品画像がデフォルト表示されるため、その時々の注目アイテムを知るきっかけとしても活用できます。

③ 多言語対応

現在、一部の「ブランドウェブサイト」でのみ英語や中国語による多言語対応をしていましたが、「UAオンラインストア」全体を英語と中国語でもご覧いただくことが可能になります。表示言語は、日本語・英語・中国語のなかからお客様のご利用環境に合わせて最適な言語が選択されます。

■POINT2: ”買いたい時に、より買いやすく!”

① オンラインショッピング決済方法の選択肢を拡大

これまで「クレジットカード決済」・「代金引換」のみ可能だった決済方法に加え、「携帯電話キャリア決済」、「楽天ペイ」の新しい選択肢が加わります。

・「携帯電話キャリア決済」:NTTドコモ「dケータイ払いプラス®」での安心安全な支払い。

(「dケータイ払いプラス」は株式会社NTTドコモの登録商標)

・「楽天ペイ」: 楽天会員登録をしているユーザーが楽天会員IDを使って簡単にお支払いができ、また、決済時に楽天スーパー

ポイントも貯まる・使えるサービス。

② ゲスト購入サービスの開始

はじめて「UAオンラインストア」でお買い物をしたいゲストのお客様も、会員登録をせずにオンラインショッピングをお楽しみいただけるようになります。

■POINT3: ”欲しい時に、よりスピーディーに届く!”

① よりスピーディーに配送される有料のオプションサービス

通常、ご注文後から約2日程度でお届けする配送期間が、対象地域へお届けのお買い物の場合、即日配送も可能になるオプションサービスを開始します。

※中部・関西地域の方は、夜21時~朝7時までのご注文はご利用いただけません。

※予約商品、取寄せ購入、福袋、商品代金が30万円(税込)を超える場合はご利用できません。

※即日配送をご希望の場合、ご注文時にお届け日時指定より即日配送を指定する必要がございます。

※お客様のお手元への着日は、配達状況により異なります。

② オインライン裾上げサービスをスタート

「UAオンラインストア」でパンツをご購入時、股下サイズ丈と裾上げパターン(シングル/ダブル(ダブル幅指定可能) /ステッチ仕上げ(タタキ))の希望をご指定いただくと、お直し仕上げをしてから商品をお届けします。商品がお手元に届き次第すぐにご着用いただけるようになります。

・裾上げ料金予定(サービス開始時点): ¥540~¥1,080 

※オンライン裾上げサービスが受付可能な商品は、一部のパンツ対象品番のみとなります。

◇RENEWAL OPEN PRESENT CAMPAIGN

日ごろよりご愛顧いただいておりますお客様への感謝の気持ちを込めて、キャンペーン期間中に「UAオンラインストア」でご購入いただいた、「UNITED ARROWS LTD. HOUSE CARD/ユナイテッドアローズ ハウスカード」(以下、ハウスカード)会員様を対象にプレゼントキャンペーンを実施します。

■キャンペーン概要

●キャンペーン期間: 2017年4月5日(水)~4月20日(木)

●応募対象者: 期間中「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」で商品をご購入いただいた「UNITED ARROWS LTD. HOUSE CARD」会員様。

●応募締切: 2017年4月20日(木) 23:59

●応募方法: キャンペーンサイト内、「応募フォーム」よりご応募ください。なお、キャンペーン応募には、UNITED ARROWS LTD.HOUSE CARDへの会員登録が必要です。

●プレゼント内容:

1. ファッション識者5名が選ぶ「今欲しいアイテム」を抽選でプレゼント。

2. 抽選に落選した場合にもチャンス!抽選で1,000名様に1,000ポイントプレゼント。

●キャンペーンウェブサイト: http://store.united-arrows.co.jp/shop/all/campaign/201704/  (4月5日公開予定)

*キャンペーンの詳細は、上記サイトをご覧ください。

4月5日の「UAオンラインストア」リニューアルは、2016年から推進する「リアル店舗と同等のお買い物環境・サービスを『UAオンラインストア』においても提供」することを目指した、取り組みのひとつです。

 昨年8月に改変したハウスカードのポイントサービスを経て、リアル店舗・「UAオンラインストア」双方のお客様にとってのご満足拡大に向けてご満足を高める土台を作ってきました。そして、このたびのリニューアルは、より幅広いお客様にブランドや商品を知って頂き、オンラインショッピングをお楽しみいただける環境を実現します。

 

さらにこのリニューアル後も「UAオンラインストア」は、掲載商品や提供サービスの充実を図ることで、リアル店舗・オンラインストアの連携を推進し、両チャネルにおける売上の拡大を目指します。

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